淘宝618退款退货时间的规定是什么

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如题所述

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618退款时间 2021年淘宝618退款退货时间的规定是什么 2021年618退款时间。618昨晚开启了付尾款通道，很多人都想知道退款时间是什么时候，下面小编给大家带来2021年618退款时间介绍，一起来看看吧。
2021年618退款时间一、时间
淘宝规定7天无理由退换货，15天之内可以退货的原则。
二、规则
618预售的定金也是可以退的，只要是预售期间的定金都是可以申请退款的，退款的方式有以下几个：
1、在占用定金的情况下，等待1号支付尾款后，直接取消订单，然后尾款+定金都会退回来。
2、如果着急定金退回的话，只能联系商家或者客服申请退回。大部分商家都是支持人工退回的。
三、红包
618淘宝退款，红包会不会退还给用户，还得具体情况具体分析：
1、在有效期内结束后的15天退回的红包仍可使用，退回红包的使用时间以页面显示为准。
2、买就返的订单，如果发生了退款，在有效期内退回的红包仍可继续使用下去，如果退回时已超过了有效期，则失效就不可再用了。
如何才能退货?
1、收到商品7天内，未经使用且包装附件完整，对第二次售卖无影响，可以申请无理由退换货。针对包邮的部分，退货产生的运费得买家自己支付，非包邮的产生的运费都由自己负责。
2、成功交易之后，在15天之内，如果出现质量问题，可申请退由对方负责来回邮费。
3、报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。如果，不想要了也可以在当天直接申请退货，只要商家没发货就可以操作。
至于今年在退款这方面，其实天猫还做了变更：大众在申请退款时往往不知道的种类。因此，为了更好地了解退款类型，减少的错误选择，对申请页面进行了优化和调整。
1、变更后如下：
此次的调整对实际的退款类型、流程、处理都不会造成影响，也不会对退款管理、处理工具的查询和使用产生影响。
因此商家们不用担心在使用中会有问题，但如果在店铺使用的工具，如千牛回复消息、店小蜜配置话术等内容中涉及退款文案介绍，需要做相应的调整。
2、相关页也发生了变化。
3、此次仅对天猫做了单项调整。
a：由仅退款调整成了我要退款(无需退货)。
b：退货退款变换成了我要退货退款。
c：换货调整成了我要换货。
4、需要重视的地方在于：只对调整了用户申请页面的文案，退款类型是没有调整的，即我要退款(无需退货)就是原来的仅退款，所以并不影响到退款的处理流程和规则。商户显示的页面，如退款管理、详情页和处理工具，保持不变，还是保持原始退款类型。
退货常见问题：
1、问：七天无理由退货的时间是从哪一天开始计算的?
答：七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。即10月30号收货，10月31号凌晨零时开始算第一天。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
2、问：卖家在商品详情页上声明商品不支持退货，客服也通知我，且我接受条款了。还可以申请退货吗?
答：可以。淘宝网要求支持7天无理由退换货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
3、问：申请退货后，多久才能收到退款?
答：通常情况下，卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家，最晚不超过三天。买家信用较好的话，只需将商品寄出，填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收，所以未确认收货发起退货的话，通常能实现极速退款。
4、问：卖家拒绝退货怎么办?
答：买家在淘宝上申请退货后，若卖家不及时回应或不回应，淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件，卖家无权拒绝。另外关于退款金额，蚂蚁绩效能够后台统一统计，退款的金额在核算客服工资时自动去除，不会算作客服的绩效。
退货是件比较麻烦的事情，不仅是耗力耗时，也会提高淘宝卖家的退货率。不管是对买卖的哪一方，都是不利的。所以卖家在销售商品时要保证商品的质量和真实度，这样才能避免买家退货。