vivo手机屏幕出现紫色条纹或花屏的情况，若未进液和摔过可以尝试以下方法操作：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）重启手机。
二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。
三、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置进入
2、进入设置找到系统升级进入
、
3、进入检测查看是否是最新版本
4、按返回键找到更多设置进入
5、进入更多设置找到恢复出厂设置进入
6、进入点击还原出厂设置
若操作以上方法还是无法恢复，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入全部网点输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-07-14
手机被摔过，那个角被磕了，建议去vivo的专卖店修理。追问
确定没有摔。
追答那就应该是内屏的问题了
可能是在洗澡时有水汽进去了
第2个回答 2018-01-14
我的手机摔了一下，出现紫屏了
第3个回答 2016-08-03
和我的一样，你的修好了吗？
第4个回答 2016-07-14
内屏坏了追问
刚买一个多月就出现这情况
追答内屏坏不一定是摔得 也可能是被什么挤得
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