美容院退卡

Question

在美容院交了880办的减肥，但是一次也还没用过，过了几天打电话要求退卡，被告知要扣掉2%的刷卡费。6%的营业税，30%的提成。一次都没用过，就几天退卡说只能退五百多。这合理吗？

Answer 1

　　您好，根据消费者保护法的相关规定，若是美容院无法履行其约定的义务，则应全额退款给您；
　　《消费者保护法》第四十七条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
由于您的情况为您要求退卡，则需要您承担一部分合理费用，但是美容院要求的确实有点高，尽量协商解决，若是仍无法解决的，则可以向消协投诉（12315）。

Answer 2

绝对的不合理。最多扣去个营业税，你态度要强硬些就好了。