当车辆遭受刮擦时，保险处理是个关键步骤。如果刮擦严重，保险介入是明智之举。在停车场或路边被刮，责任不明时，有以下处理建议：
首先，需立刻报警，交警会调查周边监控录像，以确定刮擦车辆。若能锁定肇事者，按常规流程进行。若监控无果，应在交警介入后立即向保险公司报案。
其次，保险公司会现场评估车辆损伤。轻微刮擦可申请快速索赔，但如损害严重，通常需要4S店进行专业鉴定。在找不到责任人的情况下，保险公司通常只能赔偿70%的损失，各公司赔偿比例可能有所不同。
总的来说，遇到车辆刮擦，要立即行动，报警并通知保险公司，以便启动理赔程序。如损坏严重，建议4S店鉴定并申请赔偿。但请记住，以上步骤仅作参考，具体操作需依据实际情况调整。