京东商城下单付款后28天不发货，如何处理？

Question

这个订单，我下了快一个月了，也没有给我发货。理由是诺顿无货，也不能拆分先发OFFICE。现在鼓励我退单。

其实，当时下单时，这个价格估计就是一个套。当时“诺顿（Norton） 2014 防病毒软件年版”，诺顿官方报价是49，京东标价38 + Office 365 售价是 84。 实际上单买Office 365的价格是399。

看着打包价便宜的简直不敢相信，事实证明如果一件事好的你简直不能相信，那往往不是真的。现在看来应该是京东商城知道这个价是卖不了的，最初就是想占用大家的钱一段时间，然后再让大家退单。这样就不用付利息了（全国这么多用户，占用的钱估计每天产生的利息足够买一辆X5送给奶茶妹妹）。

我现在不想退单，也不在乎那84块钱，怎么才能逼他发货？

Answer 1

处理方法：

（1）货到付款订单，订单处于暂停状态，可以直接点击订单查看详情进去，右上角会有取消订单按钮，直接点击取消订单即可；如货物已经打包好等待发货，订单已经无法取消，建议直接拒收商品；
（2）在线支付订单，可以直接点击订单后面取消按钮，然后申请退款即可，如后期货物送去，建议直接拒收。
注意：
货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收配送的商品，将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。

Answer 2

这个价格估计就是一个套。当时“诺顿（Norton） 2014 防病毒软件年版”，诺顿官方报价是49，京东标价38 + Office 365 售价是 84。 实际上单买Office 365的价格是399。本回答被提问者采纳