网络机顶盒遥控器失灵了怎么办，我试了鼠标都可以用，该怎么解决啊？

Question

如题所述

Answer 1

移动宽带用户请按以下方法进行检测：
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机

Answer 2

是之前做过什么？
还是以前正常，
突然失灵的。
网络机顶盒如果刷机，
遥控器失灵的机率比较大。追问

没有啊，今天刚买的之前一直可以用就突然一下失灵了

追答

刚买的，系统与应用都争着升级，估计是卡住了。

追问

不会吧

就按着按着突然就失灵了

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Answer 3

下载一个手机app代替遥控追问

手机没有红外线可以吗？

Answer 4

看看是不是电池没电了追问

没有今天刚买的电池

就是遥控器控制不了机顶盒

追答

那你把手机调到照相状态，然后把遥控器对着手机摄像头，然后按遥控上的按键，看看手机屏幕上的遥控器发射头有没有红光闪，有遥控器就是好的，没有就是遥控器坏了