和顾客初次见面时宜谈的话题跟禁忌的话题有哪些?

如题所述

一、自我介绍
自我介绍时要介绍自己的全名,不可给自己冠之以先生女士等称呼,也不能介绍自己的头衔,可以告诉对方自己从事的职业。
鉴于中国的国情,如果你想让对方了解你的职务情况,以便于对方称呼,可以通过递送名片的方式来解决,在自我介绍之后将名片双手递上。
不能只介绍自己的名字,还要向客户提供有用的信息,这样双方就比较容易接续下面的话题,不至于太尴尬。
同时这些信息还可以向客户起到暗示作用,为将来的业务交往作铺垫
二、确定谈话主题
如果同客户还有交谈的时间和可能,要根据以往对客户信息资料的了解,确定一个谈话的主题。
一般情况下,业务员在这场谈话中起导向作用,客户一般处于被动交流的地位,因此,业务员要尽快把谈话的主题吸引到客户感兴趣的事情上来。
避免过多谈论具体产品,那样很容易给别人造成推销的印象。可以自己的职业为主线,选择一些相关的话题。
三、避开敏感性话题。敏感性的话题很容易引起争议,即使双方不表露,也会破坏和谐的气氛,造成客户心理上的抵触。尤其不要谈论关于宗教和哲学方面的问题。更不可涉及客户隐私的话题,如客户的身体状况、年龄、收入等。
四、话题内容宽泛。选择一些容易引发评论和讨论,并能拓宽别的领域的话题。
五、不要固执已见。与客户意见有分歧时,可以选择巧妙地引开话题,切忌与客户斤斤计较,甚至发生争执。要时刻记住,你是做营销的,不是验证真理的。
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第1个回答  2016-06-22
见面聊天这种事
首先你不能抵触或者惧怕与异性碰面。
其次你要将与异性碰面当成是一件愉悦的事情。
最后,我提到的那些以及你写的这些,都只是一个引子,用意是找到你俩都感兴趣的方面,为了以后做铺垫的。
第一次见面,开始都比较拘谨,但都拘谨就冷场,然后就是更加拘谨,恶性循环了就。
另外,适当的恭维对方一下,也有助于打开话题及改变冷场的状况,但恭维要恰到好处,不能给人黄鼠狼的感觉。
还有,见面的时候不要总想着成、不成这些,总想着这些,是不可能落落大方的。但也不要给对方一种你不重视此次见面的感觉。本回答被网友采纳