可能是连接电源后，没有调温和启动按钮，导致热水器不能正常工作。也可能是热水器水流的开关故障、三通阀损坏、触摸板损坏等原因。还有可能是传感器故障导致的。
原因分析：
1、如果排除以上故障，或者一开始正常，使用一段时间后，热水器不加热了，就有可能是热水器水流的开关故障问题。
2、指示灯亮但热水不流出，应用手去触摸采暖管的表面，试探是否有温度，如果是温热的但无热水，那么就是三通阀损坏。
3、三通阀损经显示正常，导致系统没有转换到热水的话，此时如果是触摸板中的两面的一面有发烫情况，导致这种状况的发生就是触摸板损坏。
4、若加热完毕就不热了，则是传感器问题导致温度采样错误的状况。
5、如果电源连接后，没有按下调温和启动等按钮，就会导致热水器无法正常工作。
解决方案有：
1、史密斯热水器如果在正常工作状态下，出来的是凉水，那么大概率是热水水流开关故障，需及时联系史密斯售后人员进行上门检测。
2、史密斯热水器不加热也有可能是三通阀损坏了，更换或者维修即可解决。
3、如果是触摸板损坏了，需要请专业维修师傅来更换哦。
4、传感器问题，和触摸板、三通阀、热水水流开关一样，都需要专业人员来更换。
5、如果是设置问题，在接通电源后，将温度和火力都设置好（要适合季节），再按下启动，即可加热。