美国亚马逊账号无法登陆

Question

今天下午注册的亚马逊美国官网，下了一笔订单，当场就有扣款，人民币800多，但是现在想去查订单但是一直显示账号/密码错误，无法登陆，申请更换密码也没有用，说是找不到账号信息，这应该怎么办？网上查到好像是说封号了，那订单还会寄吗？不寄的话钱会退吗？账号要怎么申诉才能解封呢？
另外我网上查到说亚马逊会发邮件要写传真什么的，但是我也没有收到过亚马逊发的邮件和任何信息

Answer 1

一般都会有邮件给你的，看看是不是帐户密码写错误了的。
就是封你的也应该会给你邮件的吧

Answer 2

很肯定地告诉你——不能。