华为荣耀8X手机为什么接听电话时黑屏？并且还没有用手机保护套，是用免提方式接电话，

Question

如题所述

Answer 1

在通话过程中，顶部有距离感应器，在通话过程中感应到有物体接近时会自动熄屏防止误触屏幕。
建议：
离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。
解决方案：
1.使用非标准保护膜会遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。
2.手机设置自动熄屏后，会在达到设定时间后自动熄屏。
3.若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。来自：求助得到的回答

Answer 2

在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动黑屏。当离开屏幕上方一定距离就可以唤醒屏幕。并非手机故障，请放心使用。
若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏：
建议购买本手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位。
请按电源键点亮屏幕。手机设置自动熄屏后，会在达到设定时间后自动熄屏。
若以上方法仍然无法解决，建议携带购机发票到售后服务网点检测。