卸载重装软件。
如果是你刚买的号是需要养号的，因为这些qq号大部分都是盗来的，所以产生异常无法参与活动。
养号方法：
养号大概需要一星期，每天就固定的电脑或者手机挂着，不要修改资料以及其他任何操作，一星期后再改密码绑定手机即可正常使用，否则可能会封号，你参与活动只是提示异常，如果是查看钱包的话可能就是直接封号。
如何避免帐号发生异常
什么是帐号异常？
盗号者通过木马、钓鱼网站等方式窃取您的QQ密码后，会登录您的QQ帐号发垃圾消息诈骗您的好友、发送色情或广告消息、传播病毒、尝试盗取您的Q币或游戏装备等。
QQ安全中心发现这些异常行为后，会以各种方式及时通知您。
如果不及时处理异常，会有什么风险？
如果您收到帐号异常提醒，很可能表明：您的QQ密码已经泄露。
虽然您的QQ密码暂时没有被盗号者修改，但仍然存在很大的安全隐患。
如果不及时处理异常，您的帐号会面临以下风险：
我要怎么做？
当您收到帐号异常提醒后，请按照以下步骤操作，确保不受损失：
1. 第一时间用杀毒软件查杀木马、病毒，确保电脑安全；
2. 由于原密码已经泄露，所以您需要立即修改QQ密码；
3. 为了避免帐号重复发生异常，建议您开通帐号保护。您可以根据自己的需要，开通QQ登录保护、Q币Q点保护、游戏保护等，让盗号者无从下手。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-08-02
如果是你刚买的号是需要养号的，因为这些qq号大部分都是盗来的。养号大概需要一星期，每天就固定的电脑或者手机挂着，不要修改资料以及其他任何操作，一星期后再改密码绑定手机即可正常使用，否则可能会封号，你参与活动只是提示异常，如果是查看钱包的话可能就是直接封号本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-04-08
我也不能参加，腾讯这样大家都知道什么意思，我就不说了
“对不起，您的账号存在异常，无法参加该活动”
tgp上的也领不了了
不是腾讯的锅我吃屎
，我一不开g，2不坐飞机，3知道bug也只用小号试试
大号玩了8年我不可能用它乱搞
感情很深
这疲劳
蛋糕虽然蚊子腿
，但是莫名领不了我就是难受
草它吗剑宗二觉被动bug有多少人去找客服去colg发帖
修复过？
草它吗
要不是这8年的感情割舍不掉
我玩你麻痹
“对不起，您的账号存在异常，无法参加该活动”
tgp上的也领不了了
不是腾讯的锅我吃屎
，我一不开g，2不坐飞机，3知道bug也只用小号试试
大号玩了8年我不可能用它乱搞
感情很深
这疲劳
蛋糕虽然蚊子腿
，但是莫名领不了我就是难受
草它吗剑宗二觉被动bug有多少人去找客服去colg发帖
修复过？
草它吗
要不是这8年的感情割舍不掉
我玩你麻痹
第3个回答 2017-08-02
这个号可能是人家盗过来卖给你的！所以QQ号就异常！追问
。。
我要的是解决办法
所以说怎么解决咯
其他的我不关心，反正我也买回来了
第4个回答 2018-12-31
这个号可能是人家盗过来卖给你的！所以QQ号就异常！
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