如果发现笔记本电脑的键盘存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修更换。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-03-27
我华硕的笔记本也出现这个问题了，昨天突然键盘失灵，怎么弄都不行
后来我打了华硕客服，原来是因为安装了银行的控件，所以键盘失灵了，要先把银行控件删除，然后把ATK电源驱动和触控板驱动删除，再去华硕官网-服务与支持，输入笔记本型号下载电源驱动和触控板驱动。
我就晕~~银行控件跟键盘有什么关系？？？？？
嗨~~无语！
后来我打了华硕客服，原来是因为安装了银行的控件，所以键盘失灵了，要先把银行控件删除，然后把ATK电源驱动和触控板驱动删除，再去华硕官网-服务与支持，输入笔记本型号下载电源驱动和触控板驱动。
我就晕~~银行控件跟键盘有什么关系？？？？？
嗨~~无语！
第2个回答 2017-01-06
①开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
②如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
③因为物理键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。
④使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。
⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。
⑥否则，在运行中输入：osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题，还是系统问题。本回答被网友采纳
②如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
③因为物理键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。
④使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。
⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。
⑥否则，在运行中输入：osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题，还是系统问题。本回答被网友采纳
第3个回答 2019-05-23
电脑鼠标键盘没反应怎么回事
详情- 官方服务
- 官方网站
第4个回答 2020-03-20
笔记本电脑键盘失灵了怎么办
相似回答