从当领导的那刻起,大家就会用这个领导岗位应当具备的素质和能力来要求你。比如说,昨天你还只是负责项目设计,今天被提拔为项目主管,从任命那刻起,你就是项目负责人,要对整个项目有了解、负全责。项目其他同事向你汇报各种工作,需要你做决定,负责任,这时如果你只是了解设计工作,无法进行全局性思考和判断,大家会认为你不胜任主管工作,很少会认为你需要时间慢慢适应新岗位。在你新任领导的一到三个月内,大部分人会观察你,判断你的行事风格和习惯,这段时间,最重要的就是要稳、要细,先摸清情况,多观察、多思考,谋定而后动。如果还有上级,可以多请示汇报。你新任职期间,肯定有人看热闹,也不排除有人挖坑,自己要稳住,要相信所有的事情和问题都有解决办法,慢一点会比做错要好得多。多说一句,想迅速进入领导角色,最好在未当领导的时候就多观察、体会和揣摩,多了解情况,熟悉技能,学习做事说话的艺术。
领导是领导人的,不是领导事的,对人能力比对事能力更重要。沟通协调包括对上级、对下级、对同级,技巧各有不同,但主要做法是一样的,简单说,最重要的有几条:一是能共情,能换位思考,理解他人难处;二是全面掌握信息,知己知彼,对方主要关注什么,顾虑是什么,自己的底线、主要目的是什么,有什么有利条件和不利形式;三是解决方案可以很灵活多样。沟通是各有攻防,各有所让,既有坚持也有放弃,有时候沟通很容易陷入僵局,这是因为说着说着就容易带情绪,更容易被一些细枝末节的问题带跑,这个时候一定要清楚沟通的目的是什么?沟通是为了解决问题,要随时能让大家回到要解决的这个问题上来。