支付宝提现到银行卡显示提现成功了，银行客服电话查询的交易明细有提现的钱，但是为什么余额显示没有。

Question

中午十二点左右支付宝提现选择实时到账，而且支付宝上面显示已经到账了，晚上七八点打电话给银行卡客服查询的时候也是有提现明细的，但是银行卡余额却没有显示这笔钱是什么情况？

Answer 1

您好，你是在什么地方查的余额，是短信发送的消息吗，如果是短信发送的消息，有时是没有短信发送过来的。你可以登录网银和手机银行查看交易明细。3追问

打的银行卡客服电话查到明细是有这笔钱而且是提现，但是查余额没有提现的那笔钱。

追答

用手机银行或者网上银行查

Answer 2

支付宝肯定是到帐了，具体的情况只有到银行柜台去问一下追问

主要是担心钱是不是被骗子转走了，银行卡交易明细里没有显示转出。