直接带上乘车人身份证件和车票去窗口人工退即可，网上买的还没取票的话，直接网上操作退票即可。
退票成功后，扣除手续费后，金额会在十五个工作日内退回原来的支付方式账户中，如果没有收到的话，需要联系客服核实处理；比如说你用支付宝支付的话，那就会退到你的支付宝里面。
退票收费按如下计算：
（1)开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
（2)开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
（3)办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-29
如果是在支付宝上的飞猪，操作起来比较麻烦，而且支付宝连带的东子比较多。
还是建议下载一个飞猪的app，然后找到我的订单，如果有好几个订单就要看你退哪一个的；点进你要退的那个订单，点下面的取消订单就可以了。
还是建议下载一个飞猪的app，然后找到我的订单，如果有好几个订单就要看你退哪一个的；点进你要退的那个订单，点下面的取消订单就可以了。
第2个回答 2019-12-04
1、打开飞猪APP，点击行程；
2、找到打算退的火车票或飞机票，点击退票；
3、进入订单详情，点击退票；
4、进入申请退票信息后，点击申请退票；
5、申请退票申请后，客服会尽快处理，用户也可以在“退改退款进度”中查询进度；
6、查询退改退款进度时，显示退票成功即可，退款返回到用户的账户中。本回答被网友采纳
2、找到打算退的火车票或飞机票，点击退票；
3、进入订单详情，点击退票；
4、进入申请退票信息后，点击申请退票；
5、申请退票申请后，客服会尽快处理，用户也可以在“退改退款进度”中查询进度；
6、查询退改退款进度时，显示退票成功即可，退款返回到用户的账户中。本回答被网友采纳
相似回答