若您是华为手机，建议您按照如下方法处理：
建议您稍微大力一点，手机采用了侧键微动开关，触发的按压力度提高，需较大的力按压触发，这是正常现象，请您放心使用。
建议您去掉保护套/保护壳，观察按键功能是否恢复正常。一般加保护套后需要的按压力量会大一些，如果保护套/保护壳不匹配会导致按压不灵敏。
请您确认按键周围是否有脏污、异物，可能导致按键卡滞不灵敏。
日常使用过程中，不经意间将饮料洒到按键缝隙内，水分蒸发后，遗留下来的粘稠状异物会将按键与按键孔侧壁粘在一起或卡在按键与按键孔之间，最终导致按键卡住、不灵敏、按不动等故障。
建议您尝试用毛刷清理干净，或用湿巾或干净布沾酒精稍稍用力按住按键快速擦拭，把按键四周的缝都擦到，边擦边按按键，如此反复几次。
如经过以上方式处理后仍不能解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
来自：求助得到的回答