电子商务实操题

寻找关于卓越网(www.joyo.com)和当当网(www.dangdang.com)之间的不同之处?
A进入当当网站,打印一份电子商务书籍的清单?
B找到“电子商务:管理新视角”并进行定购。(模拟形式)
C总结你能从网上书店得到的服务,并描述你能得到的所有好处?

“精品” PK“全品种”

   当当网与卓越网都是B2C形式电子商务网站,但对于细化的营销模式,还是有一些区别的。“全品种”模式也好,“精品”模式也罢,都各有优缺点,他们根据自己的要求选择合适的经营模式。

   卓越网一直沿着低价的“精品”模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品,这使得卓越网开通一年就取得了骄人的业绩。同时为了保证低价,卓越网还自己定制产品,产销一条龙,增加了可供让利的空间。其提出的“十元正版VCD”销售口号以及仅售2元的价格销售《大话西游》就是典型的例子。其中《大话西游》VCD日销售量超过5000套,总销量超过100000套。同时为了保证低价和送货服务的到位,卓越网一直保持“精品”模式。2000年下半年,卓越网对经营的商品进行了调整,去掉了不畅销的商品,明言“只做大多数人的生意”。曾经一度卓越网的库房面积只是当当网的三分之一;卓越网仅经营几千种商品,而当当网的商品种类早已达到二十万种。

当当网从一开始就实施“全品种”模式,其中亚马逊也是“全品种”模式中的代表。“全品种”模式的优点是:能为顾客提供极为丰富产品,基本上满足顾客的全部需求;大规模经营可使平均成本下降;货物积压风险分散;缺点是:要求更多的人力、财力、仓库和其他资源的投入;除了投入增加之外,管理成本也随之增加;经营中容易出现失误。相反,“精品”模式的优点在于:利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品,可满足市场百分之八九十的需求;经营相对轻松;能够保证服务和质量;少品种多销量带来规模效益;缺点是:不能满足客户的全部需求,顾客很可能流向全品种模式的商家;货物积压风险集中。

B2C电子商务企业要分析自己的特点,不要盲目仿效,选择适合自己的经营模式。目前中国资金比较充足、配送网络较为健全的大型电子商务企业是可以按照“全品种”模式经营发展的。例如:当当网。“全品种”模式的经营要求先进方便的结算方式、完善的配送体系等条件支持。这种企业利用网络提供大量的商品目录,顾客可以方便地进行查询、选择,然后在网上直接订购,电子商务企业通过自己的配送体系,把商品送到顾客手中。但目前大多数本土电子商务企业并不能满足“全品种”模式发展的软硬件要求,从而并不适合现阶段按这种运营模式发展。第二,对于本土大多数综合实力较弱的电子商务企业,更适合搞“精品”模式的电子商务。这样可以遵循“二八定律”,就是用20%的精力做80%的生意。卓越网被收购前的发展成功轨迹是值得目前许多本土中小型电子商务企业借鉴的。现在卓越网被亚马逊收购后把“精品商品”做大,做全,一下子就把商品种类增加到几十万种。

扩张B2C以外其它盈利模式

   当当网在B2C的发展领域中算不错,但毕竟与被亚马逊收购后的卓越相互竞争,如果盲目强硬竞争,便会两者皆败。

   被亚马逊收购后的卓越网成为亚马逊在中国的亚马逊网上主力店,卓越网主要的发展方向,还是以B2C网上零售为主。卓越网经营在将来发展中更加配合亚马逊全球扩张战略。目前亚马逊在美国、加拿大、英国、德国、法国、日本和中国拥有站点,除了中国以外,亚马逊的站点分别位于全球的北美洲、欧洲和亚洲最为发达的地区。

   当当网追求有自己个性电子商务发展模式,盲目照搬会水土不服,3年的时间过去了,当当网在与亚马逊中国的直接竞争中,不但没有落后,依然保持绝对领先优势,而且之间的差距正在逐步加大,当当网提出的一些理念已经逐步被更多的外国企业接受和效仿。其中有不少举动是值得留意的。

   当当网已经发展到我国B2C的龙头位置,要把电子商务做好,不能墨守成规,要不断寻找可以发展的出路。当当网不甘于仅仅在B2C发展,还要尝试于C2C的发展。虽然在去年独自推出的当当宝技术C2C支付方式,由于运营中遇到问题而暂停关闭。当当董事长俞渝说到,这些问题当当网的工作人员在前期调研中已经注意到,但在后期真正执行起来却发现,C2C并不简单。“长期来说,当当宝对于当当网的意义很大”。虽然C2C的盈利模式现在还不清晰,但是俞渝认为,就目前而言,C2C能够给当当网带来用户和流量,对于当当网的业务提高也会有所帮助。俞渝承认,短期内,C2C不会成为当当网的主要收入来源,“但是,5年之后就说不定了,可能会赶超B2C”。

   与此同时,手机移动互联网站的wap电子商务网也开始运作,对移动商务来说将存在良好发展趋势,但同时也存在一定的风险。不过当当网的目标是长远的,手机用户的使用数量,移动商务的发展前景都是比较积极的。只有在机会来之前做好准备,才能真正的把握机会。

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