键盘变小了是由于开启了手机的【单手模式】：
1、点击手机【设定】，进入设定管理菜单。向下拉，在【个人】区域里，有一个功能选项【单手操作】，点击进去设定。
2、进入单手操作管理界面后，可以看到有四个可以使用单手操作的选项，分别是【键盘和通话中按钮】、【三星键盘】、【计算器】、【解锁图案】，一般都选上即可，全部启用单手操作。如要取消，去掉勾选即可。
3、打开手机拨号键盘，这时候可以看到原本布满手机屏幕的大键盘，缩小了。并且靠在屏幕右边一侧。这样一来，一只手就可以握着手机拨号操作了。
4、如果是左撇子，只需点击一下键盘号码旁边的小箭头，键盘就会自动靠到屏幕左侧，方便使用左手持机的单手拨号操作。
若依旧存在问题建议进行以下操作：
1.重新开关手机后操作尝试。
2.如果手机安装了保护套，取下后尝试。
3.确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆三星远程控制网址，通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议将手机送至就近的三星服务中心进行解锁