职场人要知道的拜访客户的礼仪

如题所述

职场人要知道的拜访客户的礼仪

1.时间

约客户方便的时间

与客户约好时间,要准时到达如果碰到塞车等情况,无法准时到要提前电话告知

如果碰到其他原因,无法前往客户的公司,要提前电话与客户沟通,约好下次见面的时间

2.见面

主动告知前台拜访的人员姓名职位

如由公司前台带过去时,要与前台说声谢谢o

如没有前台,自己到拜访人员的办要轻声敲门,得到里面人员公室门口时,允许后再进去

如对方临时有其他事情,无法马上接待,要耐心等待,也可以在等待一段时间后,打电话与对方确认是否方便见面如果不可以,则约下次见面的时间

客户倒水或者倒茶时,要双手接杯并感谢,不管是否口渴,都要适当喝一下

见面后,寒暄几句后,就要进入这次见面的正题简单扼要说明拜访的目的珍惜对方的时间

与客户的意见不同时候,客户在单述自己的意见时候,不要打断客户,要有依据去和客户商量

要善于留意客户的表情,如客户出现不耐烦的表情,要根据情况转换话题营造一种愉快轻松的聊天氛围

3.告别

聊完正题,要尽快离开

离开客户的办公室,出来时候要随手关上客户的办公室门如客户送至公司大门,要感谢本次的招待,并让对方留步

4.着装打扮

尽量穿正式服装

女性以淡妆为主,不要浓妆艳抹也不要素颜朝天

男性要刮好胡须,干净整洁4如擦香水,要以清新淡雅为主,少量即可

要根据对方的身高决定穿什么鞋子 记得不要在矮人面前穿高跟鞋

要根据对方的身材决定穿什么衣服记得不要在胖子面前穿突显身材的衣服。

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