过程评价的三个指标是有效性+适宜性+效率+增值性？

Question

如题所述

Answer 1

过程评价的三个指标是有效性＋适宜性＋增值性。其中，有效性指组织对完成所策划的活动并达到策划结果的程度进行的度量，即通过质量管理体系的运行，完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量方针和质量目标的程度，包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等；适宜性指质量管理体系是否适合于组织的需要，包括质量管理体系是否符合组织的特点、规模、技术水平、管理水平等；增值性指质量管理体系是否能够为组织带来经济效益和社会效益 。