第1个回答 2024-07-01
1. 如果拼多多上的物流信息在48小时内没有更新，消费者和商家不必首先怀疑虚假发货。
2. 这种情况可能是由于物流公司未能及时更新物流信息，或者在信息传递过程中出现了延误。
3. 拼多多平台对于未在约定时间内发货或者揽件超时的订单，会进行延迟发货的判定，并给予消费者一张3元无门槛现金券作为补偿。
4. 为了避免此类情况的发生，商家可以在设置好提醒时间后，将待发货和已发货但客户未签收的订单同步到物流异常工具中。
5. 一旦物流出现异常，物流异常工具能够及时提醒商家，以便商家能够快速处理问题，减少因物流异常而受到的违规处罚。
6. 揽件超时是物流异常中比较严重的情况，可能会被判定为虚假发货，除了赔付处罚，还可能影响店铺流量。
7. 另外，物流更新超时，即在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，也会导致物流异常，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺可能会被二级限制，商品被降权。