华为p30黑屏怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：

场景一：设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

场景二：设备可进入桌面可操作

1. 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套，如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配，会导致屏幕出现误识别，从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置，搜索“皮套操作”，选择“关闭”。

2. 微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示：通话时如果手机靠近脸部，屏幕不熄屏（灭屏），可能是传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

3. 检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良；如果问题仍然存在，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4. 强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5. 仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询。

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Answer 2

华为P30突然死机黑屏开不了机，可能有以下原因：
1. 硬件故障：手机长时间使用，硬件可能已经老化或者出现故障，导致死机黑屏。
2. 系统问题：手机系统可能存在漏洞或者与其他软件不兼容，导致死机黑屏。
3. 电池问题：电池可能已经老化或者电量不足，导致手机无法正常开机。
针对以上情况，可以尝试以下解决方法：
1. 长按电源键10秒左右，尝试强制重启手机。
2. 尝试同时按住电源键和音量加键15秒以上，进入recovery模式，对手机进行双清操作。
3. 连接充电器给手机充电，看是否有充电显示，如果电池没电，导致无法开机，可以等充电有反应后再强制重启。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要备份数据，然后将手机送修检测。
请注意，以上解决方法仅供参考，具体操作需要视情况而定。同时，如果自己无法解决问题，建议寻求专业维修人员的帮助。