vivo X21 耳机没声音怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

连接有线耳机没有声音可参考以下方法：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，建议携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明当前使用的耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

Answer 2

vivo X21 为19：9刘海异型全面屏，骁龙660处理器，6GB RAM+64/128GB ROM，3200mAh电池，9v2a快充，前置双1200万+后置双1200万摄像头，主打AI智慧拍照，售价上X21屏幕指纹版6GB RAM+128GB ROM版为2998元。