第1个回答 2024-06-22
1. 淘宝平台上，翡翠原石等贵重商品的交易风险较大，退款问题相对复杂。
2. 消费者在购买后如发现问题，可通过申请退款来维护自己的权益。
3. 淘宝小二会介入调查并协调双方解决纠纷，如果消费者能提供充分证据，小二可能会支持退款请求。
4. 消费者需提供购买时的商品描述、收到的实物照片、专业鉴定机构的鉴定报告等证据。
5. 证据充足且符合平台退款政策时，小二可能会要求卖家同意退款或直接支持消费者。
6. 若证据不足或不符合退款政策，即使小二介入，也可能无法成功退款。
7. 消费者应谨慎选择贵重商品并保留相关证据，以便在出现问题时能够维权。