根据国家相关法律规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货。
若消费者在收到商品之日起3个月内发现质量问题，需通过当地质量监督部门检测，若确认为质量问题，可以与商家联系退货。但若商品包装含防伪码且已被刮开，则无论质量如何均不予退货。此外，若黄金饰品因佩戴不当造成污染、折断等情况，也不予退换。
退货时，需将商品及所有附件、凭证、包装等一并退还，若缺少任何物品，需按市场定价补差价。黄金首饰的退换货有其特殊规定：售价低于或等于2000元、保持出售时原状且配件齐全、表面无磨损的黄金首饰可以申请退换；
黄金首饰不适用于7天无理由退换货规定；黄金制品或镶嵌制品中的黄金制品及K金含量需与发票或饰品签上标注的一致（允许误差值为-0.01g至0.01g），否则可以申请退换。黄金作为一种贵金属，具有优良的物理特性，如化学稳定性高、不易氧化变色等。其密度大、手感沉甸，具有良好的韧性和延展性，纯金具有艳丽的黄色。但金易被磨成粉状，纯金首饰也易被磨损而减少分量。