通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：
1、确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮），导致无法听到声音， 可点击关闭静音；
2、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
3、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测；
4、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。
代表手机：
1、OPPO R11s、OPPO R11s Plus
OPPO R11s系列首创1600万+2000万像素智选双摄，双摄无主副之分。1600万像素摄像头解析度高，白天拍人更自然；2000万像素摄像头会在暗光下通过像素聚合技术合成为2.0μm超大像素，暗光拍人更清晰；两颗镜头根据拍照时的光线智能切换，结合全新升级的OPPO梯度虚化算法以及拍照优选技术，最终实现拍人更清晰，背景虚化更自然。配合AI智慧美颜、星幕屏设计为用户提供更好的全面屏拍照体验。
2、OPPO R11、OPPO R11 Plus
“前后2000万 拍照更清晰”OPPO R11是一款时尚轻薄，聚焦人像摄影的旗舰拍照手机。OPPO R11与高通联合定制优化了旗舰影像处理器，功耗更低性能更强，实现了平滑的光学变焦、快速的自动对焦、更逼真的画面色彩，以及令人惊艳的弱光拍照效果。结合超清双摄，以及专业人像模式，可以轻松拍出清晰、自然美的人像。
3、OPPO R9s、OPPO R9s Plus
OPPO R9s、OPPO R9s Plus是OPPO在2016年10月19日发布的智能手机，主打拍照，两款手机均采用OPPO与索尼联合开发的1600万像素IMX398传感器和F1.7超大光圈。双核对焦大光圈、随手一拍更清晰。另外OPPO R9s Plus还搭载了定制的OIS+光学防抖技术，保证运动状态或暗光环境下拍照时，有效克服因抖动而产生的画面模糊，成像更稳定。