手机通话时为什么没有铃声？

Question

如题所述

Answer 1

原因有：音量问题、暂停或禁止通话、听筒问题。

1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。

2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。

3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

手机常见故障检修：

 一、手机来电时，无铃声

原因：功能设置上将铃声设为关闭；响铃线断或响铃坏，振铃电路故障。

处理：提醒客户将菜单中响铃设置打开，如客户已打开但仍无铃声，则需送专业维修店维修。

二、手机闪退

1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试。

2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3、若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。