第1个回答 2023-04-20
人事部门是企业或单位的一个重要部门，其职责包括人才招聘、员工培训、薪酬福利发放、绩效考核等等。然而，许多人事部门工作人员的服务态度常常差，这可以从以下几个方面进行解释：
1. 工作压力大：人事部门承担着企业内许多大大小小、复杂的人事管理工作，例如招聘、绩效考核、员工福利、薪资待遇调整等等都可能成为工作人员的日常工作之一，这使得工作人员的压力很大，而压力又会影响到其服务态度和工作效率。
2. 工作性质具有专业性：人事管理是一项专业性很强的工作，需要细致、耐心、敏锐的处理复杂的人际关系，这也是工作人员工作技能的要求很高，而考核标准较为严格，这也可能使得人事部门的工作人员在工作时感到一定程度的压抑和焦虑。
3. 缺乏个人情感体验：当员工没有达到预期的结果时，往往会对人事部门工作人员抱怨或怨恨，这意味着工作人员需要面对许多消极情绪，也容易使其导致负面情绪的肆虐，产生消极的情感抵触和态度。
针对这些问题，企业或单位应该采取相应的措施，缓解人事部门的工作压力，加强职业培训、提高工作技能，改善工作人员的服务态度和口碑。
第2个回答 2023-04-20
这个问题涉及到人事部门工作人员的素质问题以及组织文化等方面的问题。
首先，人事部门的工作涉及到面试、招聘、薪资福利、绩效考核、员工关系等诸多方面，是一项比较繁琐、细致的工作，需要工作人员具备一定的专业知识和技能。但是，由于招聘标准的不统一、工作量大、工作压力等原因，有些工作人员在工作中可能出现疏忽、怠慢、漏洞等问题，从而导致工作效率低下和工作态度不佳。
其次，组织文化也是影响人事部门工作人员态度的因素之一。一些企业和组织可能存在着“招聘太多人，没人员管理”的现象，导致工作人员的压力和工作量增加，从而影响了工作人员的态度。同时，如果组织的企业文化缺乏人性化、强调效率至上等特点，也可能会导致工作人员态度不佳。
最后，个人素质也是影响人事部门工作人员态度的因素之一。有些工作人员可能在工作中缺乏责任心、工作态度不严谨、不尊重他人等问题，这些都会影响到工作人员的工作效率和态度。
综上所述，要解决人事部门工作人员态度不佳的问题，需要从多方面入手。企业应该加强组织文化建设，建立人性化的管理机制，提高工作人员的工作满意度；同时，也需要对人事部门工作人员进行培训和提高工作人员的素质和专业技能。此外，工作人员本身也应该注重个人素质和工作态度的提升，加强沟通与协作能力，提高工作效率和质量，从而更好地为企业和员工服务
第3个回答 2023-04-20
态度很差是因为被一些无脑问题磨得没有了耐心。作为曾经的一名私企人事，我要分享一下在做人事工作时，所经历的各类无脑事件是如何一步一步将我的脾气变得暴躁不堪。
刚开始担任人事部门工作时，对每一项任务都非常热心。在接待每一个新人时，总是微笑挂在脸上，对于他们提出的各类问题都能一一解答，即使是一除此之外，在每一个新人到来之后，人事部门这边要报各类表格，为新人办理很多相关事宜，比如工资、比如社保，往往一个新人就能让一个工作人员跑断腿。其实这时候最希望的是公司能够和上级部门完成大数据对接，减少基层压力。
压力越来越大，问题越来越多。对于这份工作逐渐麻木时，工作中不再包含原有的激情和热情，只是像机器人按照程序执行任务一样机械古板，丝毫不带有人情味，无脑问题直接忽视，不能专业解答的问题，让他去问专业人员，只负责回答与人事相关的问题。无脑问题，也耐心为他们讲解。其实这还算是正常的工作状态，毕竟没涉及到个人情绪问题。在做了人事两年之后，越来越熟悉流程，也见过了越来越多的人，半个元老级的人物愈发对新人的问题不在乎，如果是碰到无脑问题，不理也就算了；但往往就存在那些嚣张跋扈的人，非要没事找事，人事呢，还能惯着他肆无忌惮？其实新人若是态度好，人事态度也不会差到哪里去的，伸手不打笑脸人嘛！
第4个回答 2023-04-20
1. 缺乏专业素养：一些人事部门的工作人员缺乏专业素养，对于招聘、员工管理等工作缺乏经验和知识，导致工作效率低下，态度不好。
2. 工作压力大：人事部门需要处理大量的员工信息和管理事务，而且工作时间长，加班较多，这些因素都会增加工作人员的工作压力和身心疲惫。
3. 人际交往能力差：一些人事部门工作人员缺乏良好的人际交往能力，处理人际关系时缺乏耐心和敏锐度，导致员工感到不满和不被理解。
4. 工作内容单一：一些人事部门工作人员的工作内容单一，缺乏个人发展空间和激励手段，导致他们对工作缺乏热情和动力。
5. 缺乏职业操守：一些人事部门工作人员缺乏职业操守，对于员工隐私和保密工作不够认真，甚至存在一些不正当的行为和操作，导致员工对其不满和不信任。