1、这样的情况如果旁边银行有人在上班，马上去银行里面告诉工作人员处理。
2、如果非上班时间，可以拨打客服电话或者
ATM机上贴的电话号码，告知对方情况，然后会处理的。
3、遇到这样的情况不要着急，银行每天都是针对进出款数目进行审核的，一查看就知道这个情况了，会返还钱的。
一般有故障的话
柜员机都会吐出一张故障单给你的，要及时联系银行的
客服热线，并记好你所取款的金额以及取钱的柜员机，而且银行工作人员会告诉你程序的。我有一次去存钱，钱被柜员机吞进去了，但卡里依然没钱，柜员机吐出了一张故障单，第二天去银行申请后，第三天就把款项打到我账户里去了。
拓展资料：
注意事项：
1．要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“
告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如
农行95599）或向警察求助。
2．要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3．要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。
4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。