具体情况具体分析，这是一个很矛盾，很深重的问题，按道理说120的职责是急救病人，而患者们家属拔打120向医院救急，是为了尽快挽救亲人的生命，严防以遭不测。具体情况具体分析，
1、人在救护车上，但院方救护人员未采取任何救护措施，也就是说如果救护车没有履行责任，并且救护车的过错与死者的死亡有
因果关系，救护车应该承担责任。责任肯定是在院方。
2、看病人死亡的原因，如果救护车履行了救护责任，病人因为身体原因死亡，救护车不承担责任。
3、如果是救护车去迟了，病人在半路死亡，死亡家属现在索要赔偿，驾驶员有责任么，驾驶员要赔偿吗？还是医院赔偿？这种情况一般属医院赔偿，司机不赔偿，因为司机受雇于医院，直接起诉医院好了。
4、救护车发生交通事故导致病人死亡的能否要求医疗机构赔偿？如果病人上车前即发生昏迷的情况，病变为死亡的主要原因，而交通事故不是死亡的主要原因，这种情况主要责任不再院方。如果是轻伤则责任主要在对方。