手机屏幕不亮无法开机,可查看以下方法:
一、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、若手机进液或摔损请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
三、强制重启手机,强制重启的方法(备注:若没有恢复,则引导用户前往服务中心处理。):
同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上。
四、进入“系统修复模式”,点击“安装系统软件”-进入“联网更新最新版本”,点击“确定”(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击“下载并安装”更新手机系统。
进入系统修复模式方法:关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式。
若上述方法操作后无效 ,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。