快递损坏赔偿法律规定是多少?

Question

如题所述

Answer 1

快递损坏一般是赔偿运费的2倍到10倍的，如果是有进行保价处理的话，就需要按照保价的金额进行赔偿。如果自己的快递被损坏了的话，可以先与快递员或者快递公司进行协商赔偿。
一、快递损坏赔偿法律规定是多少？
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
二、快递破损了怎么处理？
快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。
买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。
根据国家《邮电管理条例》有关规定，快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
三、快递破损快递公司不赔偿怎么办？
建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。
这个问题可以给两点建议：
（一）不知道快递单据上是否标明邮寄的是什么物品，如果标明，则拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果没有标明，这个也不用担心，根据我国的法律规定，快递公司不对承运的物品进行检查而出现问题，他一样要承担责任，比如帮别人快递了*，快递公司并不能因为不知情而免于处罚。
（二）关于索赔，首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司，因为他们负责监管。
对于可能出现的问题：对方可能会称公司员工违章收件，但是这些是他员工在上班时间的工作行为，因而必须对其负责。
快递破损的话，首先看卖家是否能够重新发货，如果不能的话要与快递公司进行协商赔偿；如果快递公司拒绝赔偿的话，保存好证据向人民*申请民事诉讼。