答案：北京地铁下载“北京地铁通”app。
详细解释：
1. 北京地铁通app的功能： “北京地铁通”app是北京地铁的官方应用，为乘客提供地铁线路查询、站点信息、票价查询、乘车路线规划、实时列车到站时间、车站周边信息等服务。
2. 下载与安装： 乘客可以通过手机应用商店搜索“北京地铁通”进行下载和安装。该应用是免费提供的，但部分高级功能可能需要注册或付费使用。
3. 使用便捷性： 安装完毕后，乘客可以方便地通过手机查询地铁线路、时刻表以及票价信息，帮助乘客更好地规划出行路线，节省时间。此外，一些版本还支持地图导航功能，可以帮助乘客更顺利地找到最近的地铁站和出口。
4. 实时更新与通知： 该app会实时更新地铁运营信息，包括临时线路调整、车站封闭等，乘客可以通过app及时获取最新信息，以便做出相应调整。同时，也会发布一些优惠活动或政策通知，方便乘客了解并享受相关优惠。
综上所述，“北京地铁通”app是了解北京地铁信息、规划出行路线的必备工具，为乘客提供了极大的便利。