华为平板可以连接wifi不能上网怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或平板个人热点进行测试排查

如果连接其他WiFi正常

1、请不要远离路由器

2、请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启平板后尝试

3、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查平板mac地址是否加入路由器端。

如果连接其他WiFi也无法上网

请重新打开WLAN开关连接尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）

若您使用的是公共网络：

尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

若个别应用无法上网：

请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助；

相关链接如下：

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Answer 2

可以尝试以下方法：

1. 检查是否输入了正确的WiFi密码；
2. 尝试切换WiFi连接，或者尝试连接其他网络；
3. 重启华为平板，然后再次连接WiFi；
4. 确认是否有其他设备可以正常连接该WiFi，如果其他设备也无法连接，说明可能是WiFi路由器的问题，可以尝试重启WiFi路由器；
5. 如果以上方法都没有解决问题，可以尝试清除平板的网络设置缓存，或者还原出厂设置后重新连接WiFi。如果还是不行，可能需要联系华为的技术支持来进一步解决问题。