因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
卖家发错货会影响什么?
因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担。
淘宝发错货投诉商家有什么处罚?
目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。
注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。
在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存,并且要把购物记录和实际物品信息记录下来,这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。
仲裁结束之后,卖家应该按照规定支付退货、换货的费用,同时还要赔付快递费的差价。