医院满床不接受紧急做手术的病人应该怎么投诉

如题所述

推荐答案 2021-11-08

医院满床不接受紧急做手术的病人这里医院满床不接受紧急做手术的病人，这种事可以进行投诉的，歌艺之间在电话里面投诉。

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第1个回答 2021-11-08

1、耐要点实际处理要耐倾听患者抱怨要轻易打断患者叙述更要批评患者足应该鼓励患者倾诉让尽情演泄满耐听完患者倾诉与抱怨发泄满足能够比较自听进医务员解释道歉 2、态度要点患者投诉表明患者医院技术及服务满意理说觉医院亏待（）欺骗（）处理程态度友让理受及情绪差恶化医务员与患者间关系反若医务员态度诚恳礼貌热情降低患者抵触情绪俗说：怒者打笑脸态度谦友促使患者平解绪理智与医务员协商解决问题

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