假的,这些都是催款中介机构的威胁手段之一,目的就是逼你尽快还钱。
除非是受到法院宣判。他是无权冻结你个人其他财产,(很多催款机构也会在淘宝上买假的
法院传票、律师函等给你)
拓展资料
社会价值
共建美好社会
拉动千万就业:
2018年,美团平台带动就业机会1960万个 [65] 。
疫情影响下,美团启动“春归计划”,推出六大举措助复工稳就业。“春归计划”包括:以长期就业和
灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位;为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道;招聘超1000名大学
应届毕业生;开放超3000个社招岗位;为商户和从业者提供就业信息对接服务;为千万从业者提供在线职业培训等 [66] 。 8月7日,美团“春归计划”升级,新增50万灵活就业岗位,并再提供超2000个
校招岗位、超5000个社招岗位 [67] 。
助力脱贫攻坚:
2019年,399万名外卖骑手从美团获得收入,其中25.7万人为国家
建档立卡贫困户,98.4%已实现脱贫 [68] 。
2020年,美团启动“新起点计划”,面向52个未摘帽的
贫困县招募5万名骑手,现进一步升级为“新起点在县”,面向贫困县再提供20万个骑手岗位,并通过推动就近就业、探索公益及旅游等扶贫方式,助力贫困县脱贫 [69-70] 。
带动数字化发展:
美团大学成立于2019年,是一所生活服务领域的“综合大学”,致力于成为生活服务业数字化人才的大本营。疫情期间,美团大学推出“商家加油计划”,300多场抗疫直播,覆盖全国25个省份;并开设“春风大讲堂”直播,邀请专家、商户分享数字化经营实践,观看超过1200万人次;入选人社部首批职业技能培训线上平台,免费开放所有课程。 [71-72]
2020年4月,美团大学入驻“
学习强国”平台,成为首批获准的
互联网企业职业教育平台之一 [73-74]
同年10月15日,美团大学举行成立一周年活动。数据显示,在过去一年里,美团大学总计输出课程3839门,累计培训超过1698万人,覆盖商户388万 [75] 。
共战新冠疫情
致敬最美逆行者:
1月26日,美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币,设立全国医护人员支持关怀专项基金,针对武汉等疫情防控重点地区医护人员及全国各地驰援湖北的医疗队,展开定向帮扶。截至目前,美团公益基金会已完成对山西、江西、安徽、北京等国内18个省区市19975名医疗队员的捐赠,累计1.017亿元,还在推进对更多援鄂医疗队成员的捐赠。其中,为1151位北京援鄂医护人员捐赠600万元 [76] 。
1月27日以来,
美团外卖联动武汉当地多家餐饮企业,发起“医护紧急专供餐”公益活动,每天免费为武汉重点医院及援鄂医疗队医护人员提供专供餐。活动累计为武汉市定点发热门诊医院及上海、广东、河南等援鄂医疗队提供免费餐食、
糕点、水果9.36万份 [76] 。
保障民生供给:
武汉"封城"后,
美团买菜克服封城、市内交通管制、物资转运不畅等不利因素,全力维持武汉22家站点的正常运营。在北京,美团买菜已开出50余家线下服务站,服务范围为站点附近2-3公里,基本覆盖北京各城区核心区域。为保障北京市场生鲜不断档、不断供,美团买菜千余名员工坚守工作岗位,为社区居民提供不间断生鲜到家服务。
疫情爆发后,为减少人与人接触带来的感染风险,美团外卖率先推出“无接触配送”服务。随后,进一步加码安全保障措施推出“无接触安心送”,以商家端和配送段的“电子卡+实体卡”形式,展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒等安全防护信息,确保无接触同时实现全过程
食品安全信息可视化可追溯 [76] 。
助力消费复苏:
疫情发生后,为恢复消费者线下消费信心,美团推出“安心餐厅”“安心订”“安心码”等系列服务举措。目前,美团“安心伙伴联盟”商户数已近112.8万家,其中通过打标“安心餐厅”加入“安心伙伴联盟”的商户已超35万家,全国优质商户订单量增长达61.6%,比同期未加入“安心伙伴联盟”的商户高出46.5个
百分点。
同时,美团与地方政府部门联合推出的“安心消费节”已在北京、上海、武汉等50余座城市落地,通过以餐饮业、超市、酒店等本地生活服务为切入口提倡安心消费,助推经济复苏 [76] 。
帮扶商户成长:
疫情发生后,美团外卖发起“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴;推出“商户伙伴佣金返还计划”,对全国范围内优质餐饮外卖商户按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金;还携手金融机构累积为商户提供200亿额度的优惠利率扶持贷款。湖北地区已有超1万家小微商户获得七折优惠贷款,全国已有超2万家商户获得帮扶。美团外卖还与数十万受帮扶商家共同组成“春风伙伴联盟”,首批联盟商家平均营业额增幅超过80% [77] 。
售前审核流程
美团与任何商家合作,要都经过美团专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关,审核没通过的商家一律不能和美团合作,以确保
消费者权益受到最大化的保障,层层为消费者着想:
1、网上调研;
2、实地调研商家,之后销售谈方案签合同;
3、城市经理审核合同及相关材料;
4、总部品控审核合同及相关材料;
5、现场商家采访;
6、总部品控审核采访内容,把材料交给编辑写文案;
7、责任编辑审核文案;
8、总部品控终审。
售后服务保障
美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题,美团率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款 [114] 。