拼多多商家与客户的对话客服是怎么知道的

Question

如题所述

Answer 1

多多客服选择聊天记录就能查到。操作方法是：
1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入商家后台。
2、在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询。
3、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服，下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。