其实,你可以打电话给客服让她帮你退订,但是咪咕视频都是定向流量包,应该是至少订购三个月才能退订的。而且我发现它的定向流量走的特别快,我感觉它比我们平时用的腾讯视频浪费流量。但是那个业务近期在做活动的吧,即使是三个月也花不了太多的钱,应该是一个月9.9元。
中国移动客服还是很负责任的,我这个月也是在微信公纵号里看见什么流量10G只用9.9元,就点了进去自己办理了。但是我订了以后才发现是咪咕定向流量视频,没办法不想浪费,我就下载了这个APP,根据提示在APP里面领了这个流量,还用它看了几天电视剧。里面的电视和电影并不算全,也有很多只能VIP看。
我自己给客服打电话问了一下,这个业务要三个月后才能取消。她还告诉我了取消业务的大体日期。结果我用了不到一星期就把流量用没了,而且还在流量用完3个小时以后才提醒的我,手机马上就扣了60元左右。我又给客服打了第二个电话,问她这个费用怎么办。客服在记录问题的第二天给我回复了电话,并且返还了我被那个视频扣掉的话费。
所以,这个业务你订购了就先问问客服能不能退,需要多久才能退订。不能退的情况下你可以试着使用一下,也要注重使用流量的使用情况,它和普通流量不能计算在一起,不要让自己的手机费用受到这个影响。等到了客服给你提示的退订时间,你再打电话退订就可以了。
“尊敬的用户,您好!您本月可用话费余额已经不足,请及时充值,以免影响您正常的生活!”
是不是在每个月扣月租的时候,都会收到一条来自运营商的这样的短信,是不是感觉到很糟心?“为什么!前几天才刚刚充的话费就没有了!怎么手机的话费这么多呀”。
然后再一查手机的账单,发现有好多从来自己都没有用过的业务,出现在了话费账单上面,顿时就感觉到不可思议,我又没有订过这些东西,是谁给我定的,而且都是特别的贵。
就拿中国移动来说吧。我们这边有一个习惯,就是经常会有营业厅的人打电话给你推销,让你订购他们的视频流量包,然后呢,如果你不确切的说否的话,他就会给你默认给订购,(你挂断也算作订购的)一个月是五块钱,特别的烦人。
然后我当然也遇到过,但是有何解决的方法还是很不错的,人家给我返了20块钱的话费,哈哈!
如果你发现真的有这种事情的话,那么不要担心,这就证明你发了!
首先你要,去给移动客服打电话,一般移动客服都会给你取消的,但是基本不会,返你话费。然后呢,这个时候你就可以去咱们中国的工信部去投诉移动,工信部的地址,百度一下都能够找到,投诉的理由,就写中国移动在未经用户的允许下,私自给用户订购套餐,并且协商之后不作任何补偿。
然后你就等10086给你打电话就好了,一般也就是1到2个小时也是马上就会给你打电话,给你道歉,并且会返还给你话费,而且这招百试百灵。
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