造成这种情况出现的原因：
1、可能是对方手机听筒问题 。
2、也不排除手机信号，可以走动通话，找最强的信号点。
3、打电话时，手机下面那个小洞是送话筒，拿手机时手要以免堵住小洞，影响通话。
4、线路接触不良的问题，可以试试用手机轻弹听筒部位，多弹几下看看有没有恢复声音。
5、软件不兼容也会影响手机通话质量。
6、有些手机，例如苹果手机，开启助听模式或者开启电话噪音消除模式也有利于提高通话声音。
7、如果以上情况都不是，那就大致可以确定是手机的硬件出故障了，这个时候就没有其他办法，只能让专业的维修师傅帮您检查维修啦。