一个好的企业管理内部的流程有那些呢?

如题所述

全面质量管理是一项有计划、有步骤的系统工程,必须按照PDCA循环开展工作。PDCA循环可以概括成四个阶段和八个步骤。

  一、四个阶段

  1.计划 通过市场调查,按用户的要求,制定产品经济技术指标和质量目标,并确定实现这些目标的具体措施和方法。

  2.实施 将制定的计划、措施付诸实施的阶段。

  3.检查 检查计划执行情况,并将执行结果与目标和计划进行对比分析。

  4.处理 根据检查的结果,采取措施,巩固已取得的成果,解决出现的问题,并吸取教训。

  二、八个步骤

  1.分析质量现状,找出质量问题,明确质量目标。

  2.分析产生问题的原因。

  3.找出影响质量的主要原因。

  4.针对主要原因,寻找对策,制定措施和计划。

  5.按计划和措施执行。

  6.检查实际执行的结果。

  7.对检查结果进行处理。

  8.将尚未解决的问题转到下一PDCA循环中去。
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