可以刷机解决该问题，具体操作如下：
1、下载刷机大师解压后安装，开启手机USB调试模式后连接到刷机大师会自动安装手机端驱动，使手机保持正常的开机状态。
2、点击“更多工具”，选择“ROOT大师"一键ROOT ，等待ROOT成功后自动重启。
3、点击“更多工具”，选择“备份大师"对你的手机进行数据备份。
4、选择刷机的ROM包。
5、准备好ROM，我们就可以开始一键刷机了，刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查，点击“浏览”选中刚才下载好的ROM，别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
6、进入“一键刷机”模式之后，接下来设备进入自动刷机模式，大概5-15分钟后，即可完成一键刷机，请耐心等待。
提示：一键刷机了，刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查，点击“浏览”选中刚才下载好的ROM，别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
,建议打开手机设置-应用-中兴应用商店-清除数据和缓存尝试一下。
中兴通讯股份有限公司
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同义词 中兴（中兴通讯股份有限公司简称）一般指中兴通讯股份有限公司中兴通讯股份有限公司（英语：ZTE Corporation，全称：Zhongxing Telecommunication Equipment Corporation），简称中兴通讯（ZTE）。全球领先的综合通信解决方案提供商，中国最大的通信设备上市公司。主要产品包括：2G/3G/4G/5G无线基站与核心网、IMS、固网接入与承载、光网络、芯片、高端路由器、智能交换机、政企网、大数据、云计算、数据中心、手机及家庭终端、智慧城市、ICT业务，以及航空、铁路与城市轨道交通信号传输设备。
中兴通讯在香港和深圳两地上市。2015年，中兴通讯营业收入超过1000亿。2016年8月25日，中兴通讯发布2016年半年财报，在集团整体营业收入、经营活动现金净流、净利润等方面均表现亮眼。[1] 2016年8月，中兴通讯在"2016中国企业500强"中排名第150位。2017年11月，在“2017年中国大陆创新企业百强榜单”中位列梯级I。[2]