鱼骨头图分析方法

如题所述

鱼骨头图分析方法如下:

分析要点:

a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手,管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别,应视具体情况决定。

b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如……不良)。

c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析。

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策。

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类)。

f、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最末端原因。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简洁实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因是如何影响后果的。

问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图,它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。

类型介绍:

A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构构成关系)。

B、原因型鱼骨图(鱼头在右)。

C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-02-23

鱼骨图,指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。

鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。

应用情况:

因果图在软件测试用例设计过程中,用于描述被测对象输入与输入、输入与输出之间的约束关系。因果图的绘制过程,可以理解为用例设计者针对因果关系业务的建模过程。

根据需求规格,绘制因果图,然后得到一个盘点表进行用例设计,通常理解因果图为判定表的前置过程,当被测对象因果关系较为简单时,可以直接使用判定表设计用例,如若不然可使用因果图与判定表结合的方法设计用例。

步骤:

(1)查找要解决的问题。

(2)把问题写在鱼骨的头上。

(3)把相同的问题分组,在鱼骨上标出。

(4)根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因。

(5)拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题。

(6)针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题)。

(7)当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因。

相似回答
大家正在搜