闲鱼卖家不退不换，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼上事先说好不退不换,时候买家又申请退款怎么办这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲应该怎么操作：

工具：oppo A93，闲鱼 7.9.60

第一步，打开闲鱼APP，点击右下角我的。（如下图所示）

第二步，在个人中心点击我卖出的。（如下图所示）

第三步，选择要退货的宝贝，点击联系买家。（如下图所示）

第四步，在聊天界面和买家进行沟通，表明不退不换的意愿，如能达成一致，则结束。（如下图所示）

第五步，如未达成一致，点击个人界面的客服中心。（如下图所示）

第六步，在客服中心点击交易维权，选择客服介入， 提供相关证据和对话，由客服进行评判。（如下图所示）

以上就是闲鱼上事先说好不退不换,时候买家又申请退款怎么办的所有步骤啦，对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~。

Answer 2

闲鱼卖家不给退货，可尝试联系官方客服解决，但需要注意的是，官方客服并不是万能的，需要买家提供一个真实、客观的退货理由，比如商品实物与描述不符、购买到假货等，此时官方客服才可以帮助买家维权，但如果退货理由牵强，且卖家无过错，哪怕联系了客服，也无法帮助客服完成退货操作。