您好，1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进 入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Ca che Partition确定一次。
4、最后选择第一项 reboot system now 重启手机即可。
怎么看
华为手机是不是第一次激活?
1、一部新的华为手机第一次使用一定会需要激活的，如果没有这个页面的话那么这一定不是一部新的手机。但是出现这个页面并且激活后还需要进一步的验证。
2、激活后要在拨号盘上输入“*#06#”对IEMI号进行查询。
3、查到IEMI号过后将这个号复制下来。
4、在手机桌面上找到“会员服务”，并且打开它。
5、在接下来的页面选择“保修状态”。
6、在输入栏输入之前复制的IEMI号，点击查询。
7、最后可能会出现两种情况：第一种是查询不到保修日期，这说明这部手机是新的，这是第一次激活；第二种情况是能够查询到保修日期（如下图），这说明这部手机不是第一次激活，保修日期减去一年就是这部手机第一次激活的日期了。