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淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办
如题所述
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推荐答案 2019-09-15
亲,遇到此类问题
首先别确认收货,您可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
然后,看看该问题卖家协商解决的怎么样了,跟进结果。期间密切关注确认收货时限,如果时间到期,系统会自动确认收货的!如要到期了,先要求卖家延长收货时间。
最后,如该问题没得到妥善解决的,或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是,快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。
最后再次提示,一定要密切关注确认收货时限。
希望我的回答能够帮到您。
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其他回答
第1个回答 2019-07-10
一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因!
1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹
2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送
3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话,可以选择未收到货/全额退款,维护买家自身的利益!
第2个回答 2020-01-17
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1、“物流信息显示签收,但顾客未收到货”这种事情,是快递公司造成的,
发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题,才好解决
。如果第一时间就去要求卖家退款,卖家肯定是不允许的。2、如果发生这种事情,
主动去联系快递公司要求解决
,快递公司会回馈的。3、可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决该...
淘宝买东西没收到货
就被
签收
了
怎么办
答:
淘宝上买东西,没有收到货物但物流显示已经签收了的处理方法是:
1、按照物流动态里面派件员的电话号码给派件员打电话,说明情况
;2、如果该快件还没有配送,只是快递员代签了,
要求其尽快送到
;3、如果该快件派送错误了,要求快递员取回后并尽快送到;4、如果快件已经丢失,
联系卖家说明情况,并申请退
...
淘宝快递没收到
却
显示已签收怎么办
答:
1、
联系商家
如果物流显示签收,而自己没有收到可以直接联系商家处理 2、
联系快递员和快递联系
,一般派件都会有电话或者短信通知,少部分可能直接放什么门卫等等,所以你需要先和快递员了解情况 3、
联系物流公司
在物流没有收到,但显示签收了,可以联系快递公司处理,进行相应投诉 4、
联系邮政总局
可以联系邮政...
淘宝
网上
购物
,卖家已发货,
物流
信息
显示
买家
已签收
,可是我没有
收到货
...
答:
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;
并要求商家联系快递,查货物被签收的原因
。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,...
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