华为mate8外面屏幕摔坏碎了，寄修问题

Question

华为mate8外面屏幕摔坏碎了，寄修问题住的城市里面没有华为的网点所以只能寄修，然后去官网寄修说是在我所在地没有顺丰快递，其实是有的，去问客服客服说让我自己联系华为网点然后自己寄修对方承担运费，维修费说是让我货到付款，怎么货到付款法？不出运费能寄吗？而且这样不通过官网寄修手机靠谱吗？怕万一没有官网的维修记录手机都拿不回来了。

Answer 1

如果手机需要寄修，需要在华为官方网站申请，申请链接http://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/index.htm

可以登录华为官网或拨打热线建立寄修申请单，并按短信提示寄出故障机。

寄修运费问题：无论保内、保外维修，寄修服务运费均由华为承担，无需自己承担运费。

保外维修如何报价、收款问题：寄修中心根据保外维修报价规则与机主沟通，机主接受报价后在系统维护报价相关信息。同意报价后，系统自动将寄修中心银行账号信息发送到用户短信上。