需要找专业人员的检测与维修。除了硬件故障之外，其实天冷温度过低，也可能让手机屏幕出现拖影和重影的问题，特别是在我国的
北方地区，室外温度低至零下十几度，如果手机在外面受了“冻”，就会遇到这种情况。
这是因为 LCD屏幕像素发光是由液晶偏转来控制的，而液晶这种材料对温度十分敏感，温度越低，液晶翻转的速度也就越慢，屏幕的响应速度也就会越慢。当画面已经刷新到了下一帧时，液晶还未翻转完成，新生成的画面与未消失的画面错位存在，看上去就像重影一样。
此外，iPhone 的锂电池也会受到低温的影响，低温环境下，电池电量下降较快甚至还会突然关机，因此建议不要将 iPhone 长时间放置或曝露在低温环境中。可以将手机放在口袋里进行保温，减少这些问题。当回到室内正常温度之后，手机一般会恢复正常。