快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿

快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿

一、快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿
1、快递在菜鸟驿站丢了应该由驿站承担赔偿责任,具体赔偿标准如下:
(1)没有买保价的快递、信件类的按照服务费用的2倍补偿;
(2)包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿;
(3)有保价的按照报价赔款。
快递纠纷可以通过以下途径解决:
(1)先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,可以进行投诉处理;
(2) 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信者传真形式申诉;
(3)消费者向市邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
2、法律依据:《中华人民共和国邮政法》
第四十五条  邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条  邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
二、快递丢失损害赔偿有哪些依据
1、快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《中华人民共和国民法典》等法律来确定,而不适用《中华人民共和国邮政法》的规定;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;
3、挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。    

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