我的手机正在玩游戏的时候不动，连关上退出重启各种方法都试过了，但是没有什么郊果！请帮帮我？

Question

我正在玩游戏的时候，这手机屏幕不动了请帮我

Answer 1

vivo手机可参考以下处理方法：
1、先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、进入recovery模式操作“清除所有数据”后在重启看看（此操作会清除数据）。

3、使用系统修复模式：进入Recovery模式--点击“安装系统软件”--联网更新最新版本--确定--连接WiFi--下载并安装--装完完成后重启手机；下载时建议连接充电器。
4、客户服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。来自：求助得到的回答